近期，OpenAI在面对用户对于ChatGPT和GPT-4 API使用体验的投诉时，承认了模型存在回应速度慢、敷衍回答、拒绝回答、甚至中断会话等问题。OpenAI针对这些问题作出了积极回应，并承诺将修复GPT4变懒问题。
模型变懒情况的原因
OpenAI解释称，GPT-4变懒的主要原因是公司从11月11日起停止了模型的更新，这导致了GPT模型的可预测性下降。公司目前正全力修复这一问题，以确保模型的正常运行。
用户投诉的内容
据了解，用户对于GPT-4模型的抱怨主要集中在模型对请求的回应出现明显不足的情况。例如，当用户请求GPT-4撰写表格时，模型仅输出了极少量的信息；输入一段代码后，模型只给出了片段信息，并提示用户自行填写其余部分。有时，GPT-4甚至会建议用户“完全可以自己完成这些工作”。
模型行为变化与维护计划
OpenAI后续解释称，由于模型长时间未更新，导致GPT模型行为发生了微妙的变化。虽然只有少数提示词的效果出现下降，但整体上GPT-4模型仍能够保持较高的运行水平。
模型更新与用户反馈
OpenAI宣布，他们将在经过全面的离线评估和线上A/B测试后，尽快更新GPT-4模型。公司也鼓励用户积极提供模型表现的反馈意见，以便更好地优化模型性能。
人事动荡影响模型发布
与GPT-4模型停更密切相关的是OpenAI公司内部的人事变动。CEO Sam Altman的离职以及欧美假期的影响导致了公司日常运营出现混乱局面。除了GPT-4例行更新被延迟外，原定于今年12月初上线的GPT Store，也被推迟至2024年初才能与开发人员分享模型。后续，OpenAI将修复GPT4变懒问题。
