花旗集团计划将自动生成式人工智能技术应用至旗下服务程序开发，使旗下超过4万名程序人员能借由人工智能辅助加快应用服务开发。
在ChatGPT等自动生成式人工智能技术开始盛行时，花旗集团就已经开始着手研究如何导入此类技术。 花旗集团首席资讯官Stuart Riley表示，花旗集团已经成立两个特别工作小组，主要研究自动生成式人工智能的潜在应用可能性，其中包含如何藉由人工智能取代传统简易工作，或是协助处理更复杂的金融交易。
对于人工智能是否可能取代诸多人力，Stuart Riley认为人工智能依然需要在人类监督下运作，因此在整体情况下仍会需要大量人力。
在此之前，花旗集团已经开始让约250名程序人员进行测试，预计从2024年开始将自动生成式人工智能扩展到多数程序开发应用。
由于许多金融服务涉及许多复杂陈述的交易条款，加上各地政府机构针对金融行业也有不同的法令规范，因此在程序撰写时必须充分了解所有法规，避免应用服务在使用过程会有违法等问题产生。
而这样的情况也造成许多金融服务开发进度缓慢，因此花旗集团希望能藉由人工智能辅助，让程序人员不仅在应用服务开发过程能透过人工智慧加快速度，或是检查程序编码是否有误，更能通过人工智能协助摘要或理解金融法规内容。
